Что происходит с сервисами "Яндекса" спустя неделю после атак на дата-центры
Через неделю после серии ударов беспилотников по дата-центрам "Яндекса" часть сервисов компании всё ещё работает нестабильно. Самые масштабные перебои уже позади, однако пользователи продолжают сообщать о проблемах с отдельными функциями. В материале - что известно о повреждении инфраструктуры и как сейчас обстоят дела с сервисами.
Атаки затронули три объекта компании. Первый удар пришёлся на дата-центр в Сасове Рязанской области: там начался пожар, после чего работу площадки полностью остановили. На следующий день пострадал центр в Калуге - несколько его модулей вышли из строя. В конце прошлой недели беспилотники атаковали дата-центр во Владимирской области, работу которого также пришлось прекратить. Во всех случаях обошлось без пострадавших.
Повреждения вызвали перебои не только в приложениях и сервисах "Яндекса". Часть других компаний и сайтов тоже использует облачную инфраструктуру "Яндекса", поэтому проблемы затронули партнёрские ресурсы. Пользователи сообщали о трудностях с доступом к банковским приложениям, РЖД, "ЦИАН", "ВКонтакте", сервисам такси и доставки, а также с работой карт, поиска, почты, "Алисы" и платежей.
Тем, кто ищет, почему произошёл сбой Яндекс сегодня, важно учитывать: последствия затронули разные системы и могут проявляться по-разному. У одних пользователей не открывается приложение, у других не загружаются отдельные функции. Жалобы на то, что не работает Яндекс сегодня, не обязательно означают полный отказ всех сервисов компании. О том, какие проблемы возникали после атак и что известно о восстановлении, сообщается в материале о сбоях сервисов "Яндекса".
Компания восстанавливает работу инфраструктуры и переносит часть систем на резервные площадки. В этом ей помогает Минцифры: ведомство предоставило дополнительные мощности для размещения ключевых систем. По словам главы министерства Максута Шадаева, распределённая инфраструктура позволила сохранить работу важнейших сервисов, несмотря на масштаб повреждений. Однако сроки завершения восстановительных работ и расположение дополнительных площадок не раскрываются.
Одним из сервисов, испытывавших заметные трудности в первые дни, стал "Яндекс Пэй". Пользователи жаловались, что не могут управлять средствами, совершать покупки и переводы, а также оплачивать рассрочки и кредиты. Частичное восстановление началось в ночь на 13 октября: постепенно стали возвращаться платежи пластиковыми картами и стикерами, переводы через СБП и по реквизитам. Функции включали поэтапно, чтобы избежать чрезмерной нагрузки на систему.
К 18 октября обращения пользователей продолжаются, но их стало меньше. Среди проблем, о которых сообщают сейчас, - сбои в работе "Яндекс Диска": у некоторых не получается скачать фотографии и видео, а у других возникают трудности с загрузкой или переносом отдельных файлов. Также поступают жалобы на поиск: он может долго загружаться или не показывать результаты. Некоторые пользователи сообщали и о неполадках с телевидением на устройствах "Яндекса".
Чтобы понять статус сервисов Яндекса, полезно проверять не только само приложение, но и работу конкретной функции: например, отдельно попробовать открыть карту, поиск или хранилище. Иногда сбой ограничивается одной частью сервиса, тогда как остальные продолжают работать. Если приложение не открывается, можно повторить попытку позднее и убедиться, что устройство подключено к интернету.
На фоне этих событий перебои фиксировались и у других операторов инфраструктуры. В Саратовской области атаке подвергся дата-центр Сбербанка, но серьёзных нарушений в работе сервисов это не вызвало. После удара по объекту "ВКонтакте" пользователи столкнулись с проблемами входа, отправки сообщений и загрузки медиафайлов; позднее соцсеть восстановила работу.
Таким образом, сбои сервисов Яндекса после атак в основном стали менее масштабными, но восстановление ещё не завершено. Если возникает вопрос "Яндекс не работает - что случилось", причина может быть связана как с последствиями повреждения дата-центров, так и с локальной неполадкой конкретной функции. Полная картина зависит от сервиса и момента проверки: одни возможности уже доступны, другие возвращаются постепенно.
