Работодатели ищут "вкусных" кандидатов: какие личные качества чаще всего пишут в резюме
Раздел "личные качества" многие соискатели считают обязательным - таковы данные исследований Зарплата.ру. В анкетах на сайтах поиска работы этот пункт заполняют 60,2% кандидатов. Для сравнения: опыт работы указывают 95,8% людей, образование - 89,3%. При этом именно "характер" в резюме чаще всего превращается в набор привычных формулировок, которые рекрутеры читают по диагонали.
Если верить тому, что россияне пишут о себе, главное конкурентное преимущество соискателей - ответственность. В разных регионах она встречается в резюме особенно часто: от 39% до 60%. Второе по популярности качество - коммуникабельность: ею, судя по анкетам, обладают 27-39% кандидатов. Интересно, что в Москве заметнее, чем в других регионах, фигурирует "доброжелательность" - около 7% резюме; за пределами столицы это слово либо почти не встречается, либо встречается еще реже.
Парадокс в том, что постоянные разговоры об ответственности могли сделать ее главным "социально одобряемым ответом". В любом регионе это качество занимает первое место, хотя работодатели нередко жалуются на обратное: кандидат с заявленной "ответственностью" может спокойно не прийти на встречу и перестать выходить на связь. Статистика резюме при этом остается оптимистичной - особенно в Новосибирске, где "ответственность" указана в 60,5% анкет. В Москве этот показатель составляет 52%, а в Самаре - всего 30,5%.
Региональные различия проявляются и дальше. В Новосибирске заметный акцент делают на обучаемость: она занимает третью строчку среди самых популярных личностных характеристик (30,5%). В московских резюме "обучаемость" выглядит куда скромнее - около 12,29%. Есть и языковые нюансы: москвичи реже используют слово "трудолюбие", предпочитая формулировку "работоспособность".
Любопытная деталь - доброжелательность как сильную сторону чаще других отмечают жители Москвы (7%) и Омска (8,5%). При этом омичи, судя по заполненным анкетам, почти не упоминают стрессоустойчивость, хотя для многих вакансий это одно из ключевых требований.
Рекрутеры объясняют такую картину просто: раздел "Личные качества" давно превратился в поле штампов. Консультант по подбору персонала ANCOR Professional Мария Твардовская подчеркивает, что этот блок редко становится решающим при выборе - слишком много одинаковых слов. Но есть тонкость: иногда банальные формулировки работают лучше, чем попытка выделиться любой ценой. Оригинальность порой оказывается отталкивающей, и рекрутер скорее откажется от звонка.
Менеджер по подбору персонала кадрового центра "КУРС" Наталья Павлова приводит показательный пример: кандидат вместо короткого перечня выдал длинное философское рассуждение об ответственности - с заглавными буквами и пафосом. Такой текст запоминается, но не обязательно помогает: работодатель чаще ждет ясности и соразмерности, а не монолог на полстраницы.
В то же время и "сухая канцелярия" раздражает не меньше. Павлова отмечает, что люди порой пишут "как принято", но затем не могут вспомнить название компании, куда пришли, или имя руководителя с прошлого места работы. Для специалиста по подбору такие "личные качества в резюме" становятся не информацией, а шумом. Зато аккуратно сформулированная, уместная и небанальная характеристика - в тему вакансии - действительно может сыграть в плюс.
В ANCOR также предупреждают, чего точно не стоит превращать в "личные качества": требования к кондиционеру, ультиматумы вроде "ЧЕРНУЮ ЗАРПЛАТУ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ" или любые пункты, не относящиеся к личностным характеристикам. Подобные фразы дают понять, что кандидат путает смысл разделов. В таком случае лучше оставить блок пустым, чем заполнять его неподходящими заявлениями. Но полностью отказываться от него все же не рекомендуют: в связке с опытом и компетенциями он помогает сложить образ человека - при условии, что написано по делу.
Чтобы составить резюме, которое не утонет среди одинаковых анкет, полезно начинать не с "правильных слов", а с требований конкретной вакансии. Если роль предполагает переговоры и много контактов, логично подкрепить коммуникабельность примерами: "проводил презентации для клиентов", "вел сложные переговоры", "закрывал возражения". Если важна внимательность, лучше показать ее через результат: "снизил количество ошибок в отчетности", "наладил проверку данных". Такой подход гораздо ближе к тому, как написать резюме на работу, чем механическое перечисление "ответственный, стрессоустойчивый, пунктуальный".
Многим помогает простой прием: выбрать 3-5 качеств и для каждого добавить короткое доказательство в одну строку. Это превращает абстрактные слова в проверяемые признаки. Например: "обучаемость - освоил новую CRM за неделю и обучил двух коллег", "работоспособность - вел параллельно 3 проекта без срыва сроков". Такой мини-формат выглядит сильнее, чем длинные эссе, и проще для рекрутера.
Если нужен ориентир, полезно посмотреть любой аккуратный образец резюме и сравнить: где в нем "характер" подкреплен фактами, а где - только лозунгами. Особенно важно помнить, что резюме читают быстро, а иногда еще и пропускают через автоматические фильтры: чем конкретнее формулировки и ближе к вакансии, тем выше шанс попасть в шорт-лист.
Отдельный вопрос - когда стоит обращаться за профессиональной помощью. Услуги составления резюме могут быть полезны, если вы меняете сферу, претендуете на руководящую роль или давно не выходили на рынок труда и не понимаете, какие формулировки сейчас работают. Грамотный редактор или карьерный консультант обычно помогает не "украсить" качества, а связать опыт, достижения и позиционирование в цельную историю.
И наконец, важно не переоценивать один раздел: работодатель складывает впечатление из всего документа. Поэтому "личные качества" должны дополнять опыт, а не заменять его. Если резюме выглядит цельно и честно, а слова подтверждаются делами, оно воспринимается намного убедительнее - и шанс на звонок становится выше. В этом смысле полезно ориентироваться на практические наблюдения о том, как работодатели читают личные качества в резюме и почему штампы иногда срабатывают, а иногда - нет.
